113/04/25 顧客應對與客訴處理技巧研討會
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主旨： |
經濟部中小企業處與本會為協助會員在遇到客訴發生時，能有專業的客訴處理能力，將危機化為轉機，關注客戶的需求，提供優質的服務，進而讓客戶對企業產生信賴，增進企業發展與獲利。特舉辦「顧客應對與客訴處理技巧研討會」，隨函檢附報名表乙份，敬請把握機會，踴躍報名參加。 |
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研討會時間： |
113年4月25日（星期四），上午9：30分至下午4：30分。 |
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講師： |
聘請 靜宜大學觀光事業學系 徐淑麗助理教授 |
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研討會內容： |
1.新時代服務觀念的轉化。 |
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參加對象： |
負責人、管理幹部。 |
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費用： |
免費服務會員(包含午餐及講義)，每單位限2名，超過每人酌收伍佰元。 |
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報名截止日： |
2024/04/24 |
| 活動開始日期 | 2024/04/25 9:30 am |
| 活動結束日期 | 2024/04/25 4:30 pm |
| 報名開始日期 | 2024/02/20 12:00 pm |
| 人數 | 無限制 |
| 報名截止日 | 2024/04/24 5:00 pm |
| 師資介紹 | 聘請 靜宜大學觀光事業學系 徐淑麗助理教授 |
| 參加對象 | 負責人、管理幹部 |
| 洽詢資訊 | 服務電話：（04）7111987分機13 (報名後請逕行至105室聽講，不另行通知)。 |
| 上課地點 | 500台灣彰化縣彰化市健興路1號 |
報名截止
